Kinder Service Hotels

Missie
Het aanbieden van kwalitatief hoogwaardige kinderopvang en buitenschoolse opvang voor kinderen van 0-13 jaar waarbij het belang van zowel het kind als de ouders centraal staat.

Doelstelling
In een kwaliteitshandboek worden alle kwaliteitsaspecten vastgelegd in procedures, protocollen en documenten zodat de uitvoering van het kwaliteitsbeleid gewaarborgd blijft. Het streven van KSH B.V. is dat alle vestigingen een KSH-kwaliteits certificaat behalen. Dit certificaat wordt afgegeven wanneer een vestiging, middels een interne audit, heeft bewezen dat zij op alle fronten aan de KSH-kwaliteitseisen voldoet.

Kritische succesfactoren
De kritische succesfactoren tot het goed operationeel kunnen managen van een vestiging zijn als volgt:
Het kunnen creëren van een veilige attractief ingerichte omgeving waarbinnen de kinderen, de medewerkers en de ouders zich prettig voelen;
Het kunnen beschikken over voldoende en kwalitatief goed geschoolde medewerkers;
Het kunnen voldoen aan de door de branche opgestelde kwaliteitsconvenant en de CAO Kindercentra (MOGroep).

Uitgangspunten
Deze zijn vastgelegd in:
Het door de branche opgestelde kwaliteitsconvenant
De CAO Kindercentra
Het warenwetbesluit
De inspectie kinderopvang (GGD)
Het speel en speelwaren besluit
De interne procedures, protocollen en documenten

Controle middelen
Controles op de uitgangspunten worden uitgevoerd door
De keuringsdienst van waren;
De GGD
De arbeidsinspectie;
De ondernemingsraad;
De oudercommissies;
Het management;
Het KSH-certificeringsbeleid