Missie
Het aanbieden van kwalitatief hoogwaardige kinderopvang en buitenschoolse opvang voor kinderen van 0-13 jaar waarbij het belang van zowel het kind als de ouders centraal staat.

Doelstelling
Het streven van KSH B.V. is om HKZ gecertificeerd te worden waarbij alle kwaliteitsaspecten worden vastgelegd in procedures, protocollen en documenten zodat de uitvoering van het kwaliteitsbeleid gewaarborgd blijft.

Kritische succesfactoren
De kritische succesfactoren tot het goed operationeel kunnen managen van een vestiging zijn als volgt:
Het kunnen creëren van een veilige attractief ingerichte omgeving waarbinnen de kinderen, de medewerkers en de ouders zich prettig voelen;
Het kunnen beschikken over voldoende en kwalitatief goed geschoolde medewerkers;
Het kunnen voldoen aan de door de branche opgestelde kwaliteitsconvenant en de CAO Kindercentra (MOGroep).

Uitgangspunten
Deze zijn vastgelegd in:
Het door de branche opgestelde kwaliteitsconvenant;
De CAO Kindercentra;
Het warenwetbesluit;
De inspectie kinderopvang (GGD);
Het speel en speelwaren besluit;
De interne procedures, protocollen en documenten

Controle middelen
Controles op de uitgangspunten worden uitgevoerd door
De keuringsdienst van waren;
De GGD
De arbeidsinspectie;
De ondernemingsraad;
De oudercommissies;
Het management;
Het HKZ-certificeringsinstituut.